Человек - социальное существо. Общение может быть постоянной борьбой и разрушать, а может давать опору и чувство связи и значимости. Коммуникация, самооценка, позиционирование, управление конфликтом - необходимые навыки в личной сфере, с родителями, супругами, детьми, родственниками и друзьями, а также в деловой сфере с работодателем, нанимателем, партнерами, коллегами, работниками, начальниками и подчиненными.